Praktik i Göteborg för dig som vill lära dig IT-support och drift hos en extern IT-avdelning. Du får vara med i det dagliga arbetet.
Om tjänsten
OneNetwork Tech är en extern IT-avdelning för företag, med bas i Göteborg. Våra kunder får helpdesk, remote support, Managed IT, backup och molnlösningar av oss, och de flesta ärenden löser vi på distans.
Vi söker dig som vill göra praktik inom IT-support och drift, till exempel som en del av en utbildning, ett arbetsmarknadsprogram eller en yrkesomställning. Du får se hur en servicedesk fungerar och lär dig av erfarna tekniker.
Praktikens längd och upplägg bestämmer vi tillsammans utifrån dina mål.
Arbetsuppgifter
- Hjälpa till i servicedesken med felsökning och användarsupport
- Skapa och följa upp ärenden i vårt ärendesystem
- Installera och konfigurera datorer och program
- Hjälpa till med användarhantering i Microsoft 365
- Följa med på uppdrag hos kunder när det passar
- Dokumentera lösningar så att andra kan återanvända dem
Kvalifikationer
- Intresse för IT och för att hjälpa andra
- Grundläggande kunskap om Windows och datorer
- Du är serviceinriktad, strukturerad och tar gärna instruktioner
- Du kan kommunicera på svenska
Meriterande
- Grundläggande kunskap om nätverk, till exempel IP-adresser och DNS
- Erfarenhet av Microsoft 365 eller Linux
- Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller support
Kompetenser
IT-support, Helpdesk, Windows, Microsoft 365, Felsökning, Kundservice
Så ansöker du
Bifoga ditt CV och berätta kort varför du vill göra praktik hos oss, hur lång tid praktiken ska vara och om det finns en skola eller myndighet som vi ska ha kontakt med.